நாங்கள் இதயத்தில் உள்ளவர்களுக்கு நிதியளிக்கிறோம் , ஆனால் இயக்க லாபம், ஈபிஐடிடிஏ மற்றும் வருவாய் வளர்ச்சி போன்ற அளவீடுகள் உங்கள் வணிகத்தின் உண்மையான செயல்திறன் இயக்கியை மட்டுமே மதிப்பிட முடியும் என்பதை நாங்கள் அறிந்திருக்கிறோம்: வாடிக்கையாளர் மதிப்பு.
வாடிக்கையாளர் மதிப்பைப் புரிந்துகொள்வது என்பது உங்கள் வணிகத்தை வளர்ப்பதற்கான வழிகளை அடையாளம் காண நீங்கள் செய்யக்கூடிய மிக முக்கியமான விஷயம். உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் மதிப்பை நீங்கள் புரிந்து கொண்டால்:
- எந்த வாடிக்கையாளர்கள் முதலீடு செய்ய வேண்டும் என்பதை தீர்மானிக்கவும்
- இலக்கு வைக்க புதிய வாடிக்கையாளர்களையும் சந்தைகளையும் அடையாளம் காணவும்
- எந்த தயாரிப்பு மற்றும் சேவை வரிகளை வழங்க வேண்டும் மற்றும் விளம்பரப்படுத்த வேண்டும் என்பதை ஒப்புக்கொள்க
- அதிக மதிப்பைப் பெற விலையை மாற்றவும்
- நீங்கள் சுட வேண்டிய லாபமற்ற வாடிக்கையாளர்களை அடையாளம் காணவும்
- வளர்ச்சியை உருவாக்காத செலவுகள் மற்றும் முதலீடுகளை எங்கு குறைக்க வேண்டும் என்பதைப் புரிந்து கொள்ளுங்கள்
உண்மையில், உங்கள் ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளரின் வாழ்நாள் மதிப்பைப் பற்றிய வலுவான புரிதல் உங்கள் வணிகத்தின் மதிப்பைப் பற்றிய தெளிவான பார்வையையும், முன்னோக்கி செல்லும் மதிப்பை அதிகரிப்பதற்கான வாய்ப்புகளையும் வழங்க முடியும்.
எங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் வாழ்நாள் மதிப்பு குறித்த விரிவான புரிதலை நாங்கள் எவ்வாறு உருவாக்குகிறோம் என்பது இங்கே:
கன்னியில் சூரியன் ரிஷபத்தில் சந்திரன்
படி 1: நடப்பு ஆண்டில் ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளரின் இலாப பங்களிப்பைக் கணக்கிடுங்கள்
ஒரு வாடிக்கையாளருக்கான வருவாயைத் தீர்மானித்தல், அந்த வாடிக்கையாளருக்கு சேவை செய்வதற்கான எந்தவொரு காரணத்திற்காகவும், பொருட்களின் விலை, சேவைக்கான செலவு போன்றவை உட்பட. உங்கள் கணக்கியல் அமைப்பில் வாடிக்கையாளர் அளவிலான நிதி உங்களிடம் இல்லையென்றால், தயாரிப்பு பிரிவுகளில் நிதிகளைச் சேகரிக்க உங்களால் முடிந்த அனைத்தையும் செய்யுங்கள். நீங்கள் நூற்றுக்கணக்கான அல்லது ஆயிரக்கணக்கான சிறிய வாடிக்கையாளர்களுடன் ஒரு வணிகத்தில் இருந்தால், தயாரிப்பு வரிகளை உருட்டுவதன் மூலம் அல்லது பல்வேறு வாடிக்கையாளர் வகைகளின் வாங்கும் முறைகளை மதிப்பிடுவதன் மூலம் வாடிக்கையாளர் பிரிவுகளின் தொகுப்பை உருவாக்குங்கள்.
படி 2: ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளரையும் நீங்கள் எவ்வளவு காலம் தக்க வைத்துக் கொள்ளலாம் என்ற யதார்த்தமான மதிப்பீட்டை உருவாக்குங்கள்
வாடிக்கையாளர் உறவின் ஒப்பீட்டு காலம் முழுமையான காலக்கெடுவை விட முக்கியமானது. எந்த வாடிக்கையாளர்கள் அதிக விசுவாசமுள்ளவர்கள் மற்றும் மீண்டும் மீண்டும் வாங்குபவர்களாக இருக்கக்கூடும், எவ்வளவு அடிக்கடி வாங்குகிறார்கள் என்பதைத் தீர்மானிக்கவும்.
படி 3: வாடிக்கையாளரைப் பெறுவதற்கான அல்லது தக்கவைத்துக்கொள்வதற்கான செலவை மதிப்பிடுங்கள்
சில வாடிக்கையாளர்களுக்கு பெரிய தள்ளுபடிகள் அல்லது அதிக சந்தைப்படுத்தல் முதலீடுகள் தேவைப்படலாம், ஆனால் தக்கவைக்க குறைந்த அல்லது செலவு இல்லை. மற்றவர்களுக்கு ஒவ்வொரு மாதமும் விலையுயர்ந்த மறுவிற்பனை முயற்சி தேவைப்படலாம். வருடாந்திர அடிப்படையில் இதன் செலவை மதிப்பிடுங்கள்.
படி 4: கணிதத்தைச் செய்யுங்கள்
வருடாந்திர பங்களிப்பு கணிப்புகள், பெற அல்லது தக்கவைத்துக்கொள்வதற்கான செலவுகள் மற்றும் வாடிக்கையாளர் உறவின் திட்டமிடப்பட்ட வாழ்க்கைக்கான பணப்புழக்கத்தைத் தொடரும் ஒரு எளிய பணப்புழக்க மாதிரியை உருவாக்குங்கள். உங்கள் மொத்த இயக்க செலவினங்களுக்கான மேல்நிலை கட்டணத்தை கழிப்பதை உறுதிசெய்து, வாடிக்கையாளர்களுக்கு அதிகரிக்கும் மூலதன முதலீடு (எ.கா., செயல்பாட்டு மூலதனம் அல்லது உபகரணங்கள்) தேவைப்பட்டால் எந்த மூலதன செலவுகளையும் சேர்க்கவும். எதிர்கால ஆண்டுகளை நியாயமான மூலதன செலவில் தள்ளுபடி செய்யுங்கள் (8-10 சதவீதம் பொதுவாக பயன்படுத்த ஒரு நல்ல எண்-அதிக தொழில்நுட்பத்தைப் பெற எந்த காரணமும் இல்லை).
வாடிக்கையாளர் லாபத்தை முழுமையாக ஏற்றிய மதிப்பீட்டை உருவாக்கும்போது எத்தனை வாடிக்கையாளர்கள் லாபகரமானவர்கள் என்று பெரும்பாலான வணிகங்கள் ஆச்சரியப்படுகின்றன. வணிகங்கள் பல்வேறு வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் பிரிவுகளின் மதிப்பில் கடுமையான வேறுபாடுகளைக் கண்டறிய வாய்ப்புள்ளது.
வாடிக்கையாளர் மதிப்பின் இந்த கணக்கீடு உங்கள் முந்தைய முதலீடுகளில் பலவற்றைக் கேள்விக்குள்ளாக்கி, எதிர்கால முதலீடுகளை எங்கு ஒதுக்க வேண்டும் என்பதற்கான சிறந்த பார்வையை உங்களுக்குத் தரக்கூடும்.
